Bienvenue sur Travel China (ci-après « nous » ou « ce site »). Nous attachons une grande importance à votre vie privée et nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et partageons vos informations.

1. Collecte d’Informations

Nous pouvons collecter les informations suivantes afin de fournir un meilleur service :

1. Informations d’identification personnelle : nom, numéro de pièce d’identité/passeport, téléphone, e-mail, adresse, etc. (pour réservations, vérification d’identité et support client).

2. Informations de Paiement : numéro de carte bancaire, comptes de paiement tiers (PayPal, Alipay, WeChat Pay) (le paiement est traité par les institutions financières partenaires ; nous ne conservons que l’état de la transaction).

3. Informations de Voyage : réservations de vols, hôtels, attractions, dates de voyage, informations sur les compagnons, etc.

4. Informations sur l’Appareil et les Journaux : adresse IP, type de navigateur, date/heure de visite, pages consultées, modèle de l’appareil, système d’exploitation (pour optimisation du site et sécurité).

5. Cookies et technologies similaires : pour conserver la connexion, recommandations personnalisées et optimisation publicitaire (vous pouvez refuser les cookies via votre navigateur, mais certaines fonctionnalités peuvent être limitées).

2. Utilisation des Informations

Vos informations seront utilisées pour :

1. Finaliser les réservations, paiements et services après-vente.

2. Envoyer des confirmations de commande, rappels de voyage et notifications de sécurité.

3. Améliorer la qualité du service et analyser les préférences des utilisateurs (ex : optimisation via données anonymisées).

4. Prévenir la fraude et activités illégales, assurer la sécurité des comptes.

5. Envoyer promotions ou enquêtes de marché lorsque la loi le permet (désabonnement possible à tout moment).

3. Partage et divulgation

Nous partageons vos informations uniquement dans les cas suivants :

1. Prestataires de services tiers : compagnies aériennes, hôtels, etc., pour réaliser les commandes (seules les informations nécessaires sont partagées).

2. Exigences légales : à la demande des autorités pour protéger la sécurité des utilisateurs et du public.

4. Stockage et Sécurité

1. Les données sont stockées sur des serveurs nationaux ; les transferts transfrontaliers respectent la réglementation applicable.

2. Chiffrement SSL, contrôle d’accès et autres mesures pour protéger les données.

3. Conservation des données aussi longtemps que nécessaire ou conformément à la loi.

5. Vos Droits

Vous avez le droit de :

1. Accéder, corriger ou supprimer vos données personnelles (certaines suppressions peuvent affecter l’utilisation du service).

2. Retirer votre consentement au traitement (ex : désabonnement emails marketing).

3. Nous contacter via [email/service social] pour exercer vos droits ; réponse sous 15 jours ouvrables.

6. Protection des Mineurs

Les utilisateurs de moins de 18 ans doivent obtenir l’accord d’un tuteur ; nous ne collectons pas activement les informations des mineurs.

7. Mise à Jour de la Politique

Nous pouvons réviser cette politique ; les versions mises à jour seront publiées avec date d’effet et les changements importants seront communiqués clairement.

8. Nous Contacter

Pour toute question sur la politique de confidentialité, veuillez nous contacter. Nous prendrons vos suggestions en considération pour améliorer nos services.